Betreiber ist das See Strand Spielehaus, Strandallee 27, 23570 Lübeck, Deutschland. Wir sind seit 2018 als unabhängiger Fachhandel für Wasserspiele und Outdoor-Freizeit am See tätig. Aus einem stationären Freizeit- und Beratungsgeschäft am Wasser entstanden, betreiben wir heute einen schlanken Spezialversand mit eigenem Prüflager und festem Serviceteam.

Unser Schwerpunkt ist aktive Outdoor-Freizeit am Wasser: Spiele und aufblasbarer Wassersport. Dazu gehören Strandspiele, Wurf- und Teamsportarten sowie aufblasbare Wassersportgeräte. Wir geben Praxiswissen zu Material, Sicherheit und Pflege für den Einsatz an See und Küste und helfen mit Vergleichskriterien und Zubehörempfehlungen, damit Sets vollständig und langfristig nutzbar bleiben.

Wir führen Speedminton, Mölkky, Spikeball und Aqua Marina. Statt breiter Massenlistung setzen wir auf eine begrenzte kuratierte Auswahl nach Spieltauglichkeit, Ersatzteilversorgung, Aufbauaufwand und Eignung für Einsteiger und Familien. Jede Produktseite gleichen wir vor Freischaltung mit den Herstellerangaben zu Lieferumfang, Maßen, Material und Sicherheitshinweisen ab.

Attraktive Endpreise entstehen durch günstigeren Einkauf und schlanke Abläufe, die wir direkt weitergeben. Dazu gehören ein fokussiertes Sortiment mit planbaren Mengen, Direktabwicklung ohne Filialstruktur, Bündelung von Nachbestellungen bei unseren Katalogmarken, saisonale Vordisposition sowie standardisierte Verpackungs- und Versandprozesse. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung: Vollständigkeits- und Funktionskontrollen sowie Rückgabe- und Gewährleistungsprozesse gelten unabhängig vom gezahlten Preis.

Preise variieren je nach Einkaufskondition, Saison, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Händlerzuschüssen finanziert. Der jeweils angezeigte Endpreis inklusive der geltenden Versandregel ist verbindlich.

Geben Sie im Checkout den Code SEESPASS15 ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Details zur Berechtigung sehen Sie direkt am Artikel und im Warenkorb.

Ja. Wir versichern, dass alle angebotenen Artikel Originalware der jeweils geführten Katalogmarke mit vollständiger Herstellerausstattung sind. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distribution mit dokumentierten Lieferketten und Chargen- und Lieferscheinnachweis. Bei Lieferung prüfen wir Verpackung, Vollständigkeit und Funktion, bei aufblasbaren Artikeln zusätzlich in Stichproben Nähte, Ventile und Zubehör.

Bitte prüfen Sie bei Lieferung die Verpackung, den Set-Inhalt laut Packliste und bei aufblasbaren Artikeln Nähte und Ventile. Halten Sie Auffälligkeiten fotografisch fest. Das erleichtert eine schnelle Klärung durch unser Serviceteam.

Wenden Sie sich bitte an qualitaet@seespielehaus.shop mit Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Artikel, Etiketten und Verpackung sowie einer kurzen Beschreibung der Auffälligkeit und des Prüfzeitpunkts. Unser Ablauf: Eingangsbestätigung, Prüfung anhand von Einkaufsbeleg, Charge und Herstellerabgleich, Rückmeldung mit Ergebnis und konkretem Lösungsvorschlag. Die abschließende Klärung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang. Bei bestätigter Abweichung von der Originalware erhalten Sie nach Wahl Rückabwicklung zum gezahlten Endpreis oder Ersatzlieferung inklusive Rücklabel.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Der im Checkout angezeigte Endpreis inklusive Versandregel ist verbindlich.

Für Versandstatus, Adresskorrektur und Transportschäden wenden Sie sich an versand@seespielehaus.shop mit Bestellnummer, Lieferadresse und ggf. Sendungsnummer. Wir prüfen Sendungsverfolgung und Carrierstatus und informieren Sie zu Ersatz oder Zustellung. Außerhalb unserer Zeiten eingehende dringende Versandstopps werden priorisiert.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihre Rückgabe mit Bestellnummer und Kaufdatum an service@seespielehaus.shop, damit wir Ersatz-, Reparatur- oder Erstattungsvorschlag und die weitere Abwicklung schnell umsetzen können.

Nach Prüfung Ihres Anliegens erhalten Sie einen konkreten Vorschlag zur Erstattung oder zum Ersatz und eine Abschlussinfo zur Umsetzung. Bei bestätigter Abweichung von der Originalware erfolgt die Rückabwicklung zum gezahlten Endpreis. Bitte nennen Sie uns Bestellnummer, Fehlerbeschreibung sowie Fotos und Kaufdatum, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Reklamationen, Ersatzteile und Abwicklung bearbeitet unser After-Sales-Team im Rahmen der hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln unter service@seespielehaus.shop. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Alle verbindlichen Preise, Versandkosten und verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden transparent im Warenkorb und im Checkout angezeigt. Bei Fragen zu Bestellung, Zahlung oder Status wenden Sie sich mit Bestellnummer und Namen an support@seespielehaus.shop. Wir geben Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe im Rahmen unserer Richtlinien.

Für Kaufberatung zu Einsatzort, Setgröße und Zubehör schreiben Sie an beratung@seespielehaus.shop. Nennen Sie uns Einsatzort und Personenzahl sowie Wunschkategorie und Budgetrahmen. Sie erhalten Bedarfsabgleich, konkrete Produktempfehlung mit Lieferumfang und Hinweis auf geltende Aktionsbedingungen, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Adresse für alle Anfragen: support@seespielehaus.shop. Fachanliegen leiten wir intern weiter: Kaufberatung an beratung@seespielehaus.shop, Reklamation und Ersatzteile an service@seespielehaus.shop, Versand an versand@seespielehaus.shop, Qualität an qualitaet@seespielehaus.shop. Unsere Zeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Eingänge außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Reihenfolge. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie bei Beschädigung oder Fehlteilen Fotos.